Rita Rossa

Mesafeli satış sözleşmesi

Siteden verdiğin sipariş bu sözleşmeye tabidir. Sipariş adımında onaylanır ve bir kopyası hesabında saklanır.

SON GÜNCELLEME · 27 Ağustos 2026

1. Taraflar

Satıcı

UNVAN
Hakan Açıkgöz
ADRES
İçerenköy Mah. Prof. Dr. Necmettin Erbakan Cad. No: 33 Kat: 8 Daire: 16, Ataşehir / İstanbul
TELEFON
+90 538 540 22 50
E-POSTA
bilgi.acikgoz@gmail.com
VERGİ DAİRESİ / NO
Ümraniye / 50836207180

Alıcı

Sipariş formunda ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren kişi. Bu bilgiler alıcı tarafından beyan edilir; eksik veya hatalı beyandan doğan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının https://www.ritarossa.com adresinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün ve ödeme

Ürünün türü, ölçüsü, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve varsa kargo bedeli, siparişin verildiği andaki sipariş özetinde ve alıcının hesabındaki sipariş kaydında yer alır; bu kayıt işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Katalogdaki parçalar 3D baskı ile üretilen gövdenin elle işlenip boyanmasıyla hazırlanır. Her parça sipariş üzerine üretilir; el boyaması olduğu için aynı modelin iki parçası arasındaki renk ve patina farkları ayıp sayılmaz.

4. Genel hükümler

  1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Ön bilgilendirme metni: ön bilgilendirme formu.
  2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Üretim ve kargo süreleri teslimat ve kargo sayfasında ilan edilir.
  3. Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
  4. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almamak ve tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
  5. Sözleşme konusu ürünün bedeli ödenmezse veya banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
  6. Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli alıcıya iade edilir. Ürünün satıcıya iadesinde, satıcının ilan ettiği taşıyıcı kullanılırsa iade masrafı satıcıya aittir; başka bir taşıyıcı tercih edilirse masraf alıcıya aittir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda:

  • Alıcının kendi gönderdiği dosyadan (STL, OBJ, 3MF, görsel vb.) üretilen parçalar,
  • Katalog dışı özel ölçü, özel renk veya kişiye özel işleme talebiyle hazırlanan parçalar

için cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu tür siparişlerde alıcının açık onayı sipariş adımında ayrıca alınır. Katalogdan seçilen standart parçalarda cayma hakkı saklıdır.

7. Temerrüt

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankayla arasındaki sözleşme çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olur; bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir.

8. Yetkili mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin satıcı tarafından teyit edilmesiyle yürürlüğe girer ve bir örneği alıcının hesabında siparişe bağlı olarak saklanır.